互联网医疗“卡”在哪?聚焦·互联网医疗冷思考(上)

2017-06-27

近年来,互联网医疗风生水起,各方资本争相融入。回首往期乱象,如今的我们需要什么样的互联网医疗?如何监管才能让互联网医疗符合市场需求,在安全边界里健康快速发展?人民网推出“互联网医疗冷思考”专题报道,期待大家共同探讨。


医疗新业态

受益的是谁


许多人如今去医院看病,通过网上挂号,根据时间段就诊。互联网、大数据、云计算、物联网等技术影响着传统医疗行业。从最开始的预约挂号、在线咨询、划价缴费、线上购药到远程诊断、云医院、网上靠谱的赌博平台,互联网技术参与的细分领域越来越广,业态越来越多样。工信部提供的数据显示,2015年互联网医疗健康投资额近百亿元,比2014年增长1倍。


去年6月,国办印发《关于促进和规范健康医疗大数据应用发展指导意见》,首次从国家层面确定健康医疗大数据是重要的战略资源,提出将通过互联网+健康医疗,探索创新模式,培育发展新业态。


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当时,互联网医疗以新兴产业的姿态,紧随互联网经济升温,并逐步深入医疗的内核,甚至有人提出将颠覆传统医疗。


专家认为,互联网医疗是对传统医疗的改造,可实现信息的自由流动,有助于扭转延续千年的“医生主导诊疗”局面,使患者逐渐形成“我的健康我做主”的能力。特别是互联网+医疗经过短期发展,已经在改变现有的医疗理念和思维,未来有望改变现有的医疗模式,成为医生不可或缺的工具甚至安身立业的平台。


线上医疗

靠谱与否


互联网已经融入到我们的生活,医疗领域也会不断出现互联网新业态。但从目前来看,技术介入本身并没有缓解看病难看病贵。


目前,互联网医疗展现出的“不靠谱”,是因为一些互联网平台模糊了健康咨询和医疗行为的界限,在入驻平台的所谓“医生”没有诊疗权或者在执业医师超出执业时段、执业地点、执业范围的情况下,“越界”提供医疗服务。这背后潜藏巨大的医疗风险,一旦出了问题,咨询者可能投告无门。


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互联网能参与的医疗卫生服务极其有限,仍有诸多医疗服务不能依赖于互联网。我国互联网医疗发展良莠不齐,患者在不同的平台进行线上健康咨询时,由于医生专业水平不同、性格各异,患者往往会得到或保守或激进的各式各样答案。医学知识具有高度专业性,患者很难对获取的信息进行科学筛选和判断,患者的医疗服务需求难以得到满足。


另外,医患双方若仅通过互联网进行线上沟通和交流,会增加欺诈事件的发生概率,其效果远逊于面对面交流;患者在线上咨询医生,因线上线下无法连接,与医生线下无法沟通,这在一定程度上增加了患者对医生的不信任感。

 

互联网医疗

“卡”在哪里


《中国互联网医疗发展报告(2016)》显示,截至2016年11月,全国网上靠谱的赌博平台大军已经扩充到约36家。实现互联网在医疗领域的突破,是健康产业的着力点,也是解决互联网医疗资质问题的重要手段。


互联网医疗要做到真正便民,惠及更多人群,还需与医保接轨,也应让商业健康保险介入。但与医保接轨后,医保部门和保险公司如何进行费用管控?在超速发展的同时,这个新兴行业更凸显出政策法规、行业准入以及产业规划等方面的缺失,相关制度设计的需求越来越迫切。


我国互联网+医疗健康还面临着一些瓶颈,包括技术创新仍显不足、信息互通共享等融合机制尚未建立、医疗健康信息数据安全存在隐患等。当前,不同医疗机构、厂商等创新产品和服务彼此独立封闭,缺少合作,数据缺乏有效共享和深入整合,通过产业协同和模式创新将各环节有效连接显得尤为重要;还需要加强医疗健康数据的安全保障,数据安全保障一直都是信息服务的根本,在医疗健康领域更显迫切。


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目前互联网的“火”,都是企业、资本炒起来的故事和概念,在未来几十年里,互联网只能成为提高医疗效能效率的工具。


专家认为,诊疗、手术、用药等医疗行为,互联网是打不通的。互联网医疗不是把医院搬到网上。“互联网+”在创新融合医疗的过程中能不能嵌入到就医流程、嵌入到现有的管理体系中,不应单靠技术,需要各方努力。


(文章转载自:人民日报,部分内容有删减)



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